Η eSIM δεν εγκαθίσταται ή δεν συνδέεται; Όλες οι αιτίες, εξηγημένες

Έλεγξε πρώτα αυτά τα τρία (καλύπτουν το 90% των περιπτώσεων)

• Η περιαγωγή δεδομένων δεν είναι ενεργοποιημένη. Μια ταξιδιωτική eSIM τεχνικά λειτουργεί με περιαγωγή — αν την αφήσεις κλειστή, δεν θα μπεις στο ίντερνετ. iPhone: Ρυθμίσεις → Κινητό δίκτυο → επίλεξε την eSIM → ενεργοποίησε την «Περιαγωγή δεδομένων». Android: Ρυθμίσεις → Δίκτυο και ίντερνετ → Κάρτες SIM → επίλεξε τη SIM → Περιαγωγή.
• Τα δεδομένα κινητής δεν είναι στραμμένα στη νέα κάρτα. Αν είναι εγκατεστημένη αλλά τα «Δεδομένα κινητής» δείχνουν ακόμη στη SIM σου του Χονγκ Κονγκ, είναι σαν να μην την εγκατέστησες. Στην ίδια οθόνη ρυθμίσεων, άλλαξε τα «Δεδομένα κινητής» στη νέα κάρτα.
• Δεν έχεις κάνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Κάνε μία επανεκκίνηση μετά την εγκατάσταση της eSIM — αυτό από μόνο του λύνει πολλά προβλήματα του τύπου «δεν βρίσκει δίκτυο».

Ο κωδικός QR δεν σαρώνεται

• Αντανάκλαση στην οθόνη ή οθόνη πολύ μικρή — άνοιξε τον κωδικό QR σε άλλη συσκευή (υπολογιστή ή tablet) και σάρωσέ τον από εκεί.
• Χρησιμοποίησε την «Μη αυτόματη εισαγωγή στοιχείων» και επικόλλησε τον κωδικό ενεργοποίησης που εμφανίζεται κάτω από τον κωδικό QR (τη διεύθυνση SM-DP+ και τον κωδικό ενεργοποίησης).
• Το τηλέφωνό σου δεν είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi — η λήψη του προφίλ eSIM χρειάζεται σύνδεση δικτύου. Ακριβώς γι' αυτό πρέπει να την εγκαταστήσεις όσο έχεις ακόμη Wi-Fi στο Χονγκ Κονγκ.

Σφάλμα «Could Not Add Cellular Plan»

Αυτό το μήνυμα συνήθως δείχνει ένα από τα παρακάτω:

• Το τηλέφωνό σου δεν υποστηρίζει eSIM. Κάλεσε *#06# και δες αν υπάρχει EID· αν δεν υπάρχει EID, το υλικό δεν το υποστηρίζει και θα χρειαστείς φυσική κάρτα SIM.
• Το τηλέφωνό σου είναι κλειδωμένο σε πάροχο. Ένα τηλέφωνο επιδοτημένο από πάροχο που δεν έχει ξεκλειδωθεί δεν μπορεί να εγκαταστήσει eSIM άλλων δικτύων. Θα πρέπει να ζητήσεις ξεκλείδωμα από τον αρχικό σου πάροχο.
• Ο κωδικός QR έχει ήδη χρησιμοποιηθεί. Ένας κωδικός QR γενικά σαρώνεται μόνο μία φορά — μόλις εγκατασταθεί, ακυρώνεται.
• Οι θέσεις eSIM είναι γεμάτες. Ορισμένα τηλέφωνα μπορούν να αποθηκεύσουν μόνο περιορισμένο αριθμό προφίλ eSIM ταυτόχρονα — διέγραψε πρώτα ένα παλιό που δεν χρειάζεσαι.

Εγκαταστάθηκε αλλά δεν έχει καθόλου σήμα

• Δεν έχεις φτάσει ακόμη. Πολλές ταξιδιωτικές eSIM συνδέονται μόνο όταν φτάσεις στον προορισμό σου — το να μην έχεις σήμα στο Χονγκ Κονγκ είναι φυσιολογικό, όχι βλάβη.
• Επίλεξε το δίκτυο χειροκίνητα. Ρυθμίσεις → Κινητό δίκτυο → Επιλογή δικτύου → απενεργοποίησε το «Αυτόματα» → επίλεξε τον τοπικό πάροχο που αναφέρει το πρόγραμμα.
• Ενεργοποίησε τη Λειτουργία πτήσης για 10 δευτερόλεπτα και μετά απενεργοποίησέ την ξανά, ώστε να αναγκάσεις το τηλέφωνο να ψάξει δίκτυο από την αρχή.

Συνδέεται αλλά είναι πολύ αργό

• Έχεις πέσει σε μειωμένη ταχύτητα. Τα προγράμματα με ημερήσιο όριο μειώνουν την ταχύτητα μόλις εξαντληθούν τα δεδομένα της ημέρας και επανέρχονται αυτόματα την επόμενη μέρα· τα προγράμματα με συνολικό όγκο μένουν αργά αφού τελειώσει ο όγκος.
• Είσαι συνδεδεμένος σε 3G/2G. Στις ρυθμίσεις δικτύου, άλλαξε το «Φωνή και δεδομένα» σε 5G ή 4G/LTE.
• Οι τοπικές κεραίες είναι φορτωμένες. Σε περιοχές κοντά σε συναυλίες, πυροτεχνήματα ή μεγάλες εκδηλώσεις η σύνδεση θα είναι αργή — φτιάχνει μόλις απομακρυνθείς.

Δεν λύθηκε ούτε με όλα τα παραπάνω

Στείλε μας μήνυμα στο WhatsApp με τον αριθμό παραγγελίας σου και ένα στιγμιότυπο της οθόνης ρυθμίσεων του τηλεφώνου σου, και η τοπική μας ομάδα θα ασχοληθεί απευθείας. Αν το πρόβλημα είναι από την πλευρά της ενεργοποίησης (π.χ. διακοπή σύνδεσης με τον προμηθευτή), το σύστημά μας το εντοπίζει και κάνει αυτόματα νέα προσπάθεια, ενώ ειδοποιεί και την ομάδα — δεν χρειάζεται να το κυνηγήσεις εσύ.