eSIM इंस्टॉल नहीं हो रहा या कनेक्ट नहीं हो रहा? हर कारण की व्याख्या

सबसे पहले इन तीन को चेक करें (90% मामलों को कवर करता है)

• डेटा रूमिंग चालू नहीं है। ट्रैवल eSIM तकनीकी रूप से रूमिंग है — इसे बंद रखेंगे तो आप ऑनलाइन नहीं जा पाएंगे। iPhone: सेटिंग्स → सेलुलर → eSIM चुनें → “डेटा रूमिंग” चालू करें। Android: सेटिंग्स → नेटवर्क और इंटरनेट → SIM कार्ड → SIM चुनें → रूमिंग।
• मोबाइल डेटा नए कार्ड पर सेट नहीं है। यदि यह इंस्टॉल है लेकिन “मोबाइल डेटा” अभी भी आपके हांगकांग SIM पर सेट है, तो यह इंस्टॉल नहीं किया जाना बराबर है। उसी सेटिंग्स स्क्रीन में, “मोबाइल डेटा” को नए कार्ड पर स्विच करें।
• आपने फोन को रीस्टार्ट नहीं किया। eSIM इंस्टॉल करने के बाद फोन को रीस्टार्ट करें — यह “नेटवर्क नहीं मिल रहा” की समस्याओं को स्वतः ठीक कर देता है।

QR कोड स्कैन नहीं हो रहा

• स्क्रीन चमक या बहुत छोटा डिस्प्ले — QR कोड को अलग डिवाइस (कंप्यूटर या टैबलेट) पर खोलें और वहीं से स्कैन करें।
• “मैनुअली डिटेल्स दर्ज करें” का उपयोग करें और QR कोड के नीचे दिए गए एक्टिवेशन कोड (SM-DP+ पता और एक्टिवेशन कोड) को पेस्ट करें।
• आपका फोन Wi-Fi से कनेक्ट नहीं है — eSIM प्रोफाइल डाउनलोड करने के लिए नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यही कारण है कि आपको इसे हांगकांग में Wi-Fi के साथ रहते हुए ही इंस्टॉल करना चाहिए।

“सेलुलर प्लान जोड़ा नहीं जा सका” त्रुटि

यह संदेश आमतौर पर निम्नलिखित में से एक की ओर इशारा करता है:

• आपका फोन eSIM का समर्थन नहीं करता। *#06# डायल करें और EID की जांच करें; EID नहीं मिलने पर हार्डवेयर समर्थन नहीं करता, और आपको फिजिकल SIM कार्ड की आवश्यकता होगी।
• आपका फोन कैरियर-लॉक्ड है। कैरियर-सब्सिडाइज्ड फोन जो अनलॉक नहीं किया गया है, वह अन्य नेटवर्कों के eSIM नहीं इंस्टॉल कर सकता। आपको अपने मूल कैरियर से अनलॉक की अनुरोध करना होगा।
• QR कोड पहले ही उपयोग किया जा चुका है। QR कोड आमतौर पर केवल एक बार ही स्कैन किया जा सकता है — एक बार इंस्टॉल होने पर, यह अमान्य हो जाता है।
• आपके eSIM स्लॉट भरे हुए हैं। कुछ फोन केवल एक सीमित संख्या में eSIM प्रोफाइल एक साथ संग्रहीत कर सकते हैं — पहले एक पुराना प्रोफाइल जिसकी आपको अब आवश्यकता नहीं है, हटा दें।

इंस्टॉल किया गया लेकिन बिल्कुल कोई सिग्नल नहीं

• आप अभी तक पहुंचे नहीं हैं। कई ट्रैवल eSIM केवल आपके गंतव्य पर पहुंचने पर कनेक्ट होते हैं — हांगकांग में कोई सिग्नल नहीं मिलना सामान्य है, गलती नहीं है।
• मैनुअल रूप से नेटवर्क का चयन करें। सेटिंग्स → सेलुलर → नेटवर्क चयन → “ऑटोमैटिक” बंद करें → योजना पर उल्लिखित स्थानीय कैरियर का चयन करें।
• एयरप्लेन मोड को 10 सेकंड के लिए चालू करें, फिर फिर से बंद करें, ताकि फोन को नेटवर्क को शुरू से खोजने के लिए मजबूर किया जा सके।

ऑनलाइन लेकिन बहुत धीमा

• आपको थ्रॉटल किया गया है। डेली-अलाउंस योजनाएं उस दिन की डेटा उपयोग करने के बाद थ्रॉटल करती हैं, अगले दिन स्वतः रीसेट होती हैं; कुल पूल योजनाएं एक बार पूल खत्म होने के बाद धीमी रहती हैं।
• 3G/2G पर कनेक्ट हुआ है। नेटवर्क सेटिंग्स में, “वॉयस और डेटा” को 5G या 4G/LTE में स्विच करें।
• स्थानीय टॉवर्स बिजी हैं। कॉन्सर्ट, फायरवर्क्स, या मुख्य इवेंट के आसपास के क्षेत्र धीमे होंगे — एक बार जब आप दूर हटते हैं, तो यह साफ़ हो जाता है।

ऊपर के सभी को आजमाने के बाद भी फंस गए

WhatsApp पर हमारे संदेश करें अपने ऑर्डर नंबर और फोन की सेटिंग्स स्क्रीन की स्क्रीनशॉट के साथ, और हमारी स्थानीय टीम सीधे संपर्क करेगी। यदि समस्या प्रावधान साइड पर है (उदाहरण के लिए, सप्लायर कनेक्शन ड्रॉप), तो हमारे सिस्टम वास्तव में इसे स्वचालित रूप से पहचान कर फिर से प्रयास करता है, और टीम को भी सूचित करता है — आपको इसे खुद से पीछा करने की आवश्यकता नहीं है।