Nem települ vagy nem csatlakozik az eSIM? Minden ok, érthetően

Először ezt a hármat nézd meg (az esetek nagyjából 90%-át lefedi)

• Nincs bekapcsolva az adatroaming. Az utazási eSIM technikailag roamingnak számít – ha ezt kikapcsolva hagyod, nem lesz internet. iPhone: Beállítások → Mobilhálózat → válaszd ki az eSIM-et → kapcsold be az „Adatroaming” opciót. Android: Beállítások → Hálózat és internet → SIM-kártyák → válaszd ki a SIM-et → Roaming.
• A mobiladat nem az új kártyára van állítva. Ha telepítve van, de a „Mobiladat” továbbra is a hongkongi SIM-re mutat, az annyi, mintha nem is lenne telepítve. Ugyanezen a beállítási képernyőn állítsd át a „Mobiladat” beállítást az új kártyára.
• Nem indítottad újra a telefont. Az eSIM telepítése után indítsd újra egyszer a készüléket – ez önmagában sok „nem találja a hálózatot” típusú problémát megold.

A QR-kód nem olvasható be

• A képernyő tükröződik, vagy túl kicsi a kijelző – nyisd meg a QR-kódot egy másik eszközön (számítógépen vagy táblagépen), és onnan olvasd be.
• Használd az „Adatok kézi megadása” lehetőséget, és illeszd be a QR-kód alatt látható aktiválási kódot (az SM-DP+ címet és az aktiválási kódot).
• A telefonod nincs Wi-Fi-re csatlakoztatva – az eSIM-profil letöltéséhez hálózati kapcsolat kell. Pontosan ezért érdemes még Hongkongban telepíteni, amíg van Wi-Fi.

„Nem sikerült hozzáadni a mobilcsomagot” hiba

Ez az üzenet általában az alábbiak valamelyikére utal:

• A telefonod nem támogatja az eSIM-et. Tárcsázd a *#06# kódot, és nézd meg, van-e EID; ha nincs EID, a hardver nem támogatja, és fizikai SIM-kártyára lesz szükséged helyette.
• A telefonod hálózatfüggő. Az operátori támogatással vásárolt, még nem függetlenített készülékre nem telepíthető más hálózat eSIM-je. Kártyafüggetlenítést az eredeti szolgáltatódtól kell kérned.
• A QR-kódot már felhasználták. Egy QR-kód általában csak egyszer olvasható be – a telepítés után érvénytelenné válik.
• Betelt az eSIM-helyek száma. Egyes telefonok egyszerre csak korlátozott számú eSIM-profilt tudnak tárolni – előbb törölj egy régit, amire már nincs szükséged.

Telepítve van, de egyáltalán nincs térerő

• Még nem érkeztél meg. Sok utazási eSIM csak akkor csatlakozik, amikor megérkezel az úti célra – ha Hongkongban nincs térerő, az normális, nem hiba.
• Válaszd ki kézzel a hálózatot. Beállítások → Mobilhálózat → Hálózatválasztás → kapcsold ki az „Automatikus” opciót → válaszd ki a csomagnál megadott helyi szolgáltatót.
• Kapcsold be a Repülőgép üzemmódot 10 másodpercre, majd kapcsold ki újra, hogy a telefon a nulláról keressen hálózatot.

Van internet, de nagyon lassú

• Lekorlátozták a sebességedet. A napi keretes csomagok lelassulnak, amint az adott napi adatmennyiség elfogy, és másnap automatikusan visszaállnak; a teljes keretes csomagok viszont a keret elfogyása után végig lassúak maradnak.
• 3G/2G hálózaton vagy. A hálózati beállításokban állítsd át a „Hang és adat” beállítást 5G-re vagy 4G/LTE-re.
• Túlterheltek a helyi adótornyok. Koncertek, tűzijátékok vagy nagyobb rendezvények közelében lassú lesz a kapcsolat – ha arrébb mész, rendeződik.

Mindezek után is elakadtál?

Írj nekünk WhatsApp-on a rendelési számoddal és egy képernyőképpel a telefonod beállítási képernyőjéről, és helyi csapatunk közvetlenül utánajár. Ha a hiba a szolgáltatás kiosztási oldalán van (például megszakadt a kapcsolat a beszállítóval), azt a rendszerünk valójában automatikusan érzékeli és újrapróbálja, és a csapatot is riasztja – neked nem kell utánamenned.