eSIM neįsidiegia arba neprisijungia? Visos priežastys — paaiškinta

Pirmiausia patikrinkite šiuos tris dalykus (tinka 90 % atvejų)

• Neįjungtas duomenų tarptinklinis ryšys. Kelionių eSIM techniškai veikia kaip tarptinklinis ryšys — palikę jį išjungtą, į internetą nepateksite. iPhone: Nustatymai → Korinis ryšys → pasirinkite eSIM → įjunkite „Duomenų tarptinklinis ryšys“. Android: Nustatymai → Tinklas ir internetas → SIM kortelės → pasirinkite SIM → Tarptinklinis ryšys.
• Mobilieji duomenys nenukreipti į naują kortelę. Jei eSIM įdiegta, bet „Mobilieji duomenys“ vis dar nukreipti į jūsų Honkongo SIM kortelę, tai tas pats, kaip jos visai neturėti. Tame pačiame nustatymų lange perjunkite „Mobiliuosius duomenis“ į naują kortelę.
• Neperkrovėte telefono. Įdiegę eSIM vieną kartą perkraukite telefoną — vien tai išsprendžia daug „neranda tinklo“ problemų.

QR kodas nenuskaitomas

• Blizga ekranas arba jis per mažas — atidarykite QR kodą kitame įrenginyje (kompiuteryje ar planšetėje) ir nuskaitykite iš ten.
• Pasirinkite „Įvesti duomenis rankiniu būdu“ ir įklijuokite aktyvavimo kodą, nurodytą po QR kodu (SM-DP+ adresą ir aktyvavimo kodą).
• Telefonas neprijungtas prie Wi-Fi — eSIM profiliui atsisiųsti reikia interneto ryšio. Būtent todėl eSIM verta įsidiegti dar tada, kai Honkonge turite Wi-Fi.

Klaida „Could Not Add Cellular Plan“

Šis pranešimas paprastai reiškia vieną iš šių dalykų:

• Jūsų telefonas nepalaiko eSIM. Surinkite *#06# ir patikrinkite, ar rodomas EID; jei EID nėra, aparatinė įranga eSIM nepalaiko ir jums reikės fizinės SIM kortelės.
• Jūsų telefonas užrakintas operatoriaus. Operatoriaus subsidijuotas ir neatrakintas telefonas negali įsidiegti kitų tinklų eSIM. Teks kreiptis į savo operatorių dėl atrakinimo.
• QR kodas jau panaudotas. QR kodą paprastai galima nuskaityti tik vieną kartą — kai eSIM įdiegta, jis nebegalioja.
• Užimtos visos eSIM vietos. Kai kurie telefonai vienu metu gali saugoti tik ribotą eSIM profilių skaičių — pirmiausia ištrinkite seną, kurio nebereikia.

Įdiegta, bet signalo visai nėra

• Dar neatvykote. Daug kelionių eSIM prisijungia tik atvykus į kelionės tikslą — tai, kad Honkonge signalo nėra, yra normalu, o ne gedimas.
• Pasirinkite tinklą rankiniu būdu. Nustatymai → Korinis ryšys → Tinklo pasirinkimas → išjunkite „Automatinis“ → pasirinkite plane nurodytą vietinį operatorių.
• Įjunkite skrydžio režimą 10 sekundžių ir vėl išjunkite, kad priverstumėte telefoną iš naujo ieškoti tinklo.

Internetas veikia, bet labai lėtai

• Jums sumažintas greitis. Dienos limito planuose greitis mažinamas, kai tos dienos duomenys išnaudojami, ir kitą dieną automatiškai atsistato; bendro duomenų kiekio planuose, kai kiekis baigiasi, greitis lieka lėtas.
• Prisijungėte 3G/2G tinklu. Tinklo nustatymuose perjunkite „Balsas ir duomenys“ į 5G arba 4G/LTE.
• Apkrauti vietiniai tinklo bokštai. Prie koncertų, fejerverkų ar didelių renginių greitis bus mažas — pasitraukus toliau, viskas susitvarko.

Vis tiek nepavyksta, nors išbandėte viską

Parašykite mums per WhatsApp — pasiruoškite užsakymo numerį ir telefono nustatymų lango ekrano nuotrauką, ir mūsų vietinė komanda susisieks tiesiogiai. Jei problema yra kortelės išdavimo pusėje (pvz., nutrūko ryšys su tiekėju), mūsų sistema tai aptinka ir automatiškai kartoja bandymą bei praneša komandai — jums patiems nieko sekti nereikia.