eSIM neinstalējas vai nav savienojuma? Visi iemesli, izskaidroti

Vispirms pārbaudiet šos trīs (aptver 90% gadījumu)

• Nav ieslēgta datu viesabonēšana. Ceļojumu eSIM tehniski ir viesabonēšana — ja tā ir izslēgta, internets nedarbosies. iPhone: Iestatījumi → Mobilie dati → izvēlieties eSIM → ieslēdziet “Datu viesabonēšana”. Android: Iestatījumi → Tīkls un internets → SIM kartes → izvēlieties SIM → Viesabonēšana.
• Mobilie dati nav pārslēgti uz jauno karti. Ja eSIM ir uzstādīta, bet “Mobilie dati” joprojām norāda uz jūsu Honkongas SIM karti, tas ir tikpat labi kā neuzstādīts. Tajā pašā iestatījumu ekrānā pārslēdziet “Mobilie dati” uz jauno karti.
• Neesat pārstartējis tālruni. Pēc eSIM uzstādīšanas vienreiz pārstartējiet tālruni — tas vien atrisina daudzas “nevar atrast tīklu” problēmas.

QR kods nenolasās

• Atspīdums ekrānā vai pārāk mazs attēls — atveriet QR kodu citā ierīcē (datorā vai planšetdatorā) un skenējiet no turienes.
• Izmantojiet “Ievadīt informāciju manuāli” un ielīmējiet aktivizācijas kodu, kas norādīts zem QR koda (SM-DP+ adresi un aktivizācijas kodu).
• Tālrunis nav pievienots Wi-Fi tīklam — eSIM profila lejupielādei nepieciešams tīkla savienojums. Tieši tāpēc tā jāuzstāda vēl Honkongā, kamēr jums ir Wi-Fi.

Kļūda “Nevarēja pievienot mobilo sakaru plānu”

Šis paziņojums parasti norāda uz kādu no šiem iemesliem:

• Jūsu tālrunis neatbalsta eSIM. Sastādiet *#06# un pārbaudiet, vai ir EID; ja EID nav, aparatūra to neatbalsta un jums būs nepieciešama fiziska SIM karte.
• Jūsu tālrunis ir operatora bloķēts. Operatora subsidēts tālrunis, kas nav atbloķēts, nevar uzstādīt citu tīklu eSIM. Atbloķēšana jāpieprasa sākotnējam operatoram.
• QR kods jau ir izmantots. QR kodu parasti var noskenēt tikai vienu reizi — pēc uzstādīšanas tas vairs nav derīgs.
• eSIM vietas ir aizpildītas. Daži tālruņi vienlaikus var saglabāt tikai ierobežotu eSIM profilu skaitu — vispirms izdzēsiet kādu vecu, kas vairs nav vajadzīgs.

Uzstādīts, bet signāla nav vispār

• Jūs vēl neesat ieradies galamērķī. Daudzas ceļojumu eSIM izveido savienojumu tikai pēc ierašanās galamērķī — signāla trūkums Honkongā ir normāli, nevis kļūme.
• Izvēlieties tīklu manuāli. Iestatījumi → Mobilie dati → Tīkla izvēle → izslēdziet “Automātiski” → izvēlieties plānā norādīto vietējo operatoru.
• Ieslēdziet lidmašīnas režīmu uz 10 sekundēm un pēc tam izslēdziet to, lai piespiestu tālruni no jauna meklēt tīklu.

Internets ir, bet ļoti lēns

• Ātrums ir samazināts. Plāniem ar dienas limitu ātrums tiek samazināts, tiklīdz attiecīgās dienas dati ir izlietoti, un nākamajā dienā tas automātiski atjaunojas; plāniem ar kopējo datu apjomu ātrums paliek lēns, kad apjoms ir izlietots.
• Savienojums izveidots 3G/2G tīklā. Tīkla iestatījumos pārslēdziet “Balss un dati” uz 5G vai 4G/LTE.
• Vietējie sakaru torņi ir noslogoti. Koncertu, uguņošanas vai lielu pasākumu tuvumā ātrums būs lēns — tas uzlabojas, tiklīdz attālināties.

Ja nekas no iepriekš minētā nepalīdzēja

Rakstiet mums WhatsApp, sagatavojot pasūtījuma numuru un ekrānuzņēmumu ar tālruņa iestatījumu ekrānu, un mūsu vietējā komanda sazināsies ar jums tieši. Ja problēma ir aktivizācijas pusē (piemēram, pārtrūcis savienojums ar piegādātāju), mūsu sistēma to faktiski atklāj un atkārto automātiski, kā arī brīdina komandu — jums pašam tas nav jādzenā.