旅遊 eSIM 點樣用？

完整流程

iPhone 安裝步驟

1. 設定 → 流動網絡（或「流動數據」）
2. 撳「加入 eSIM」→「使用 QR 碼」
3. 掃描訂單頁或電郵入面嗰個 QR Code
4. 標籤改個名（例如「日本」），方便之後認
5. 「預設線路」保持用返你原本個號碼；「流動數據」揀新加入嗰個 eSIM
6. 落地後：設定 → 流動網絡 → 揀該 eSIM → 開啟「數據漫遊」

Android 安裝步驟

各廠介面略有唔同，大方向一樣：

1. 設定 → 網絡及互聯網 → SIM 卡（Samsung：連線 → SIM 卡管理員）
2. 撳「新增 eSIM」／「下載 SIM 卡」
3. 掃描 QR Code，等佢下載完設定檔
4. 喺 SIM 卡管理員將「流動數據」指去新嗰張卡
5. 落地後開啟該 SIM 嘅「數據漫遊」

常見安裝問題

掃唔到 QR Code

手機影相鏡頭對唔正、或者屏幕反光都會掃唔到。可以將 QR Code 顯示喺另一部裝置（電腦、平板）再掃，或者用「手動輸入詳細資料」揀項，貼返 QR Code 下面嗰串啟用碼。

顯示「無法加入流動網絡方案」

通常有三個原因：① 部機唔支援 eSIM；② 部機被電訊商鎖網（未解鎖）；③ 張 QR Code 已經裝過一次。先去 支援裝置 版核對，仲有問題就聯絡我哋。

裝咗但上唔到網

九成係「數據漫遊」未開。設定 → 流動網絡 → 揀返嗰個 eSIM → 開啟「數據漫遊」，再重新開機一次。仲唔得就喺「網絡選擇」手動揀返方案標明嗰個當地電訊商。

實體 SIM 卡點收貨

落單付款後我哋喺香港本地寄出，免郵費。寄出時會有一封附追蹤編號嘅電郵。一般 1–3 個工作天到。收到卡之後，出發前插入手機、落地開機就用得。