旅遊 eSIM 如何使用？
從選擇方案到落地上網，共六步。全程無需前往門市、無需更換實體卡、無需實名登記。
完整流程
選擇目的地和方案
在目的地頁面使用套餐類型、天數、流量、當地電信業者和品牌五個篩選條件，收窄選擇範圍，找到適合行程的方案。每張卡都標明實際使用哪個當地網路。
選擇 eSIM 或實體卡
eSIM 付款後即時開通，無需等待郵寄；實體 SIM 卡我們在香港本地郵寄，免運費。如果設備不支援 eSIM，或者想借給家人使用，則選擇實體卡。
付款
香港／中國內地客戶通過 KPay 結帳（FPS、PayMe、支付寶、微信支付、Visa／Mastercard）；其他地區自動轉用 Stripe，全球信用卡皆可使用。全部以港幣定價。
收取 QR Code
付款成功後系統立即向供應商開卡，正常 30 秒內完成。QR Code 會顯示在你的訂單頁面，同時電子郵件發送一份給你。訂單連結請務必保留。
出發前在香港安裝好
在有 Wi-Fi 的情況下掃描 QR Code 加入 eSIM。安裝不會立即開始計數 —— 天數是從你首次連上當地網路的那天開始計算。
落地開啟數據漫遊
抵達後在設定中選擇該 eSIM，開啟「數據漫遊」，手機會自動搜尋到當地網路，立即可以上網。
iPhone 安裝步驟
- 設定 → 行動網路（或「行動數據」）
- 點擊「加入 eSIM」→「使用 QR 碼」
- 掃描訂單頁面或電子郵件中的 QR Code
- 標籤改個名稱（例如「日本」），方便之後辨識
- 「預設線路」保持使用原本的號碼；「行動數據」選擇新加入的 eSIM
- 落地後：設定 → 行動網路 → 選擇該 eSIM → 開啟「數據漫遊」
Android 安裝步驟
各廠牌介面略有不同，但大方向一致：
- 設定 → 網路與網際網路 → SIM 卡（Samsung：連線 → SIM 卡管理員）
- 點選「新增 eSIM」／「下載 SIM 卡」
- 掃描 QR Code，等待下載完成設定檔
- 在 SIM 卡管理員中將「行動數據」切換至新卡
- 抵達後開啟該 SIM 的「數據漫遊」功能
常見安裝問題
無法掃描 QR Code
手機相機鏡頭對不準或螢幕反光都可能導致無法掃描。你可以將 QR Code 顯示在另一台裝置（電腦、平板）上再掃描，或使用「手動輸入詳細資料」選項，貼上 QR Code 下方的啟用碼。
顯示「無法加入行動網路方案」
通常有三個原因：① 手機不支援 eSIM；② 手機被電信業者鎖網（尚未解鎖）；③ 該 QR Code 已被使用過。先前往 支援裝置 版確認，若仍有問題請聯絡我們。
已安裝但無法上網
九成是「數據漫遊」未開啟。設定 → 行動網路 → 選擇該 eSIM → 開啟「數據漫遊」，然後重新開機。若仍無法上網，請在「網路選擇」中手動選擇方案標明的當地電信業者。
實體 SIM 卡如何收貨
下單付款後，我們會在香港本地寄出，免運費，最快 3–5 個工作天送達。郵寄不附追蹤編號；趕時間建議選擇快遞或 eSIM。收到卡片後，出發前插入手機，抵達後開機即可使用。